“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
酒店位于浙江省宁波市东钱湖旅游度假区内，湖的东南面，距宁波市区20分钟车程，距栎社机场40分钟车程，环湖公路四通八达，距沈海高速G15横溪出口仅5公里，交通十分便利；
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查看更多评论宁波乐乐：好评
位置好、渡假好去处、服务好、环境好、交通方便。
会员1083：好评
地方很好，东钱湖畔，没有居民区，很安静，酒店自带园林，蛮好的。对面是马山湿地公园。门口有骑行单车租赁，但是酒店客人没有优惠。酒店餐厅不错，早餐很好，中餐厅驻店客人有优惠，但是没啥客人，其实味道还不错，价格也还可以。房间没有描述的那么大。其他都很好。以后还会再来！
SAM：好评
适合亲子游，设施好，服务好，非常满意