根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
酒店位于浙江省宁波市东钱湖旅游度假区内,湖的东南面,距宁波市区20分钟车程,距栎社机场40分钟车程,环湖公路四通八达,距沈海高速G15横溪出口仅5公里,交通十分便利;
宁波乐乐:好评
位置好、渡假好去处、服务好、环境好、交通方便。
会员1083:好评
地方很好,东钱湖畔,没有居民区,很安静,酒店自带园林,蛮好的。对面是马山湿地公园。门口有骑行单车租赁,但是酒店客人没有优惠。酒店餐厅不错,早餐很好,中餐厅驻店客人有优惠,但是没啥客人,其实味道还不错,价格也还可以。房间没有描述的那么大。其他都很好。以后还会再来!
SAM:好评
适合亲子游,设施好,服务好,非常满意